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顺丰信息化提速已实现短信微信寄件查件

发布日期：2013-07-30

7月30日消息，顺丰快递于日前推出短信自助功能，客户可通过发送短信的方式寄件或查询快件状态。

顺丰短信自助由下单和查单两部分组成。下单时，用户编辑短信“XD+取件地址+联系人”发送至制定号码，即可进入短信下单自主流程，顺丰会派遣快递员上门收件。而在查单时，编辑短信内容“CD+运单号码”至指定号码，60秒内即可收到的一条快件状态信息。

目前，短信自助功能只面向中国大陆客户使用，支持中国移动、联通、电信手机用户，且手机能正常发送和接收短信，即可使用此项服务。

此前，顺丰还曾在今年5月份推出过微信公共账号自助服务。客户可通过微信实时掌握快件动态，进行寄件、订单管理。同时，顺丰微信公共账号会自动保存收寄件地址，便于客户调用填写。